Anadolu Jet Müşteri Memnuniyetsizliği
Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşlu 3 adet bilet aldık trafikten dolayı sadece 10 dakika geç kaldık. Hızlı check-in yapamadığımız in gişeye gittik hızlı bir şekilde uçağın kalkmasına 50 dakika vardı ve uçağı kaçırdığımızı söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Resmen 10 dakika yüzünden 750 TL para ödemek zorunda kaldım. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Acil bir şekilde uçağa yetiştirebilirdiniz yani ayıp denen bir şey var. Şu saatten sonra Anadolu Jet'ten uzak duracağım.
AnadoluJet uçak seferlerinin başlamasının ardından Ankara hatlarındaki yolcu sayısı büyük oranda artış göstermiştir. Gittikçe gelişen ve büyüyen AnadoluJet; ilk zamanlarda 5 uçakla seferler düzenlerken, günümüzde 29 uçakla hizmetinizdedir. AnadoluJet, 45 noktaya uçuş düzenlemektedir. İstanbul Sabiha Gökçen ve Ankara Esenboğa Havalimanı merkezli seferler düzenleyen AnadoluJet Havayolları; bu noktalardan aktarmalı veya direkt olarak Anadolu'nun dört bir yanına yolcu taşımaktaydı. Ancak günümüzde yurt dışı uçuşlarına da başlamış durumdadır.
THY, yeni markasının tüm eksikliklerini tamamlayarak mükemmel hale gelmesi amacıyla ilk etapta iç hat uçuşlarına ağırlık vermektedir. Anadolu Jet, Kıbrıs’dan sonra ikinci dış hat noktasını açıp Ankara merkezli uçuşlarıyla Türkiye sınırlarının ötesine açılmaya karar verdi. Anadolu Jet 2. yılında dış hat seferlerine Amsterdam, Brüksel, Düsseldorf, Frankfurt, Kopenhag, Köln, Stockholm, Tahran ve Viyana kentlerini de ekledi. Anadolu Jet bilet fiyatlarını inceleyerek size en uygun ve en ucuz uçak bileti için rezervasyon yaptırabilir ve uçak bileti satın alabilirsiniz.
Sınırlı sayıdaki koltuklar tükendiğinde sonrasında alınacak olan bilet fiyatları artacaktır. Saat 18.50’de gerçekleşen ucuz uçak bileti iç hatlar Konya yolculuğu normal hava şartlarında 1 saat 15 dakika sürmektedir. Anadolujet’in uçuş merkezleri Ankara Esenboğa ve İstanbul Sabiha Gökçen havalimanlarıdır. Her iki noktadan yapılan seferler Kıbrıs Ercan Havalimanı dahil edildiğinde toplam 45 farklı noktaya yapılmaktadır. İstanbul’dan Adıyaman, Adana, Ankara, Ağrı, Denizli, Bodrum, Elazığ, Diyarbakır, Erzurum, Erzincan, Hatay, Gaziantep, İzmir, Iğdır, Kayseri, Kars, Konya, Kıbrıs, Mardin, Malatya, Nevşehir, Samsun, Ordu/Giresun, Şanlıurfa, Sivas, Trabzon, Şırnak ve Van’a düzenli seferler düzenlenmektedir. Düzenlenen seferler Ekonomi ve Business Class sınıflarında yapılmaktadır. Her iki sınıfta verilen hizmet farklı olduğundan bilet fiyatları da değişmektedir. Promosyon biletleri ise Anadolujet firması her uçakta belli ve sınırlı sayıdaki koltuk için geçerli kılmaktadır. İade, iptal ve değişimi olmayan promosyon biletlerini almadan önce yolculuğu iyice planlamak gerekir.
Deneyim ve hizmet kalitesiyle küresel pazarda daha etkin olmayı hedefleyen THY’nin, Star Alliance üyeliğiyle oluşacak sinerji çok anlamlı. Üyelikle birlikte 162 ülkede 965 havalimanına günde 17 bin 500’den fazla uçuş gerçekleştiren Star Alliance imkanlarından yararlanacağız. Hatay Havaalanı’nın yeni açılmasına rağmen doluluk oranının iyi olduğuna dikkati çeken Karlıtekin, "Haftada 3 gün karşılıklı İstanbul seferi ile başladığımız Hatay’da, sayıyı 7 güne çıkardık. Yakın gelecekte sabah ve akşam olmak üzere günde 2 sefere çıkarmayı planlıyoruz. Ankara seferlerini de 7 güne çıkararak saatler konusundaki sorunu gidereceğiz" diye konuştu.
